Arkadaşlar, şu an kullandığım abonelik önümüzdeki ay doluyor. Şu an TTNet abonesiyim. Fakat bana çok eziyet ettiler.
Geçen yıl haberim yoktu aboneliğim yenilenmiş. Benim sabit telefonum yokken yüklü fatura çıktı. Hiç bir defa bile kablolu tv olmadığı halde faturada kablolu tv ücretleri alındı. Yenilenen abonelik yüksek tarifeden düzenlenmiş hiçbir bilgi verilmeden...!
Ayrıca ilk yaptığımız yazılı sözleşmeye sadık kalınmadan yapılmış.
Sonradan epeyce mücadele ettikten sonra tekrar sözleşme yaptık. Aylık olarak (Telefon yok, Kablolu Tv yok vs...) sadece yalın olarak 8 mbps sınırsız internet kullanıyorum. Şu an gelen fatura sabit olarak en son 53,25 lira.
Bu son sözleşmede özellikle sabit telefonum ve kablolu tv olmadığını. Kesinlikle REKLAM ve GÖNDERİ istemediğimi kayda geçirdik. Buna rağmen bunların uyguladığı ZORAKİ reklamlar bıktırdı usandırdı. :-[
En son çare olarak bu sorunu internet üzerinden aradım. Meğer benim gibi çok sayıda insan mağdur ve şikayetçiymiş. DONANIM HABER sitesinde ayrıntılı bu konular ele alınmış. Bu reklamlardan kurtulmanın tek çaresi telefonla merkezlerini arayıp yeniden SÖZLÜ olarak bildirip konuştuklarınızı kayda geçirmekmiş.
Bende öyle yaptım, karşıdaki görevli gayet pişkin vaziyette 'Bu reklamların zararsız önemsiz' olduğunu falan açıklamaya çalıştı. Bir de diyor ki; 'Siz zaten sözleşmenizde bunları kayda geçirmişsiniz...!??'.
Sizin anlayacağınız bu olayı da sinir-stres çözdük....
Ayrıca son sözleşmede BENİM HABERİM OLMADAN yeni abonelik istemediğimi de KAYDA geçirdik. (Tabi bunlara güvenim kalmadı artık.)
Faturalarımı zamanında burada bir TTNet bayine yatırıyordum. Bana bir uyarı mesajı geldi 'Faturalarınız ödenmiyor şu güne kadar ödeyin' diye. Bu bayi milletin parasını zimmetine geçiriyormuş... O kişinin telefonunu almıştım, gece gece telefonu açtım ve gayet KİBAR-NAZİK şekilde konuştum... ;D
Tabi derhal gece yarısı olsa bile fatura tutarları hesaba geçmiş... Ayrıca bu bayiyi de ben ve çok sayıda abone rapor ettik...
Şimdi son durum iyi daha bu firmadan bir vukuat çıkmadı ama hiç güvenim kalmadı. Şu an aylık 8 mbps yalın internet için 54 lira civarı fatura ödüyorum.
Bana tavsiye edeceğiniz başka internet sağlayıcıları ve ödeme paketleri var mı? Sizlerin aylık ödemeleriniz de böyle mi? Yoksa diğerler firmalar daha beter mi?...)
Teşekkür ederim.
Geçen yıl haberim yoktu aboneliğim yenilenmiş. Benim sabit telefonum yokken yüklü fatura çıktı. Hiç bir defa bile kablolu tv olmadığı halde faturada kablolu tv ücretleri alındı. Yenilenen abonelik yüksek tarifeden düzenlenmiş hiçbir bilgi verilmeden...!
Ayrıca ilk yaptığımız yazılı sözleşmeye sadık kalınmadan yapılmış.
Sonradan epeyce mücadele ettikten sonra tekrar sözleşme yaptık. Aylık olarak (Telefon yok, Kablolu Tv yok vs...) sadece yalın olarak 8 mbps sınırsız internet kullanıyorum. Şu an gelen fatura sabit olarak en son 53,25 lira.
Bu son sözleşmede özellikle sabit telefonum ve kablolu tv olmadığını. Kesinlikle REKLAM ve GÖNDERİ istemediğimi kayda geçirdik. Buna rağmen bunların uyguladığı ZORAKİ reklamlar bıktırdı usandırdı. :-[
En son çare olarak bu sorunu internet üzerinden aradım. Meğer benim gibi çok sayıda insan mağdur ve şikayetçiymiş. DONANIM HABER sitesinde ayrıntılı bu konular ele alınmış. Bu reklamlardan kurtulmanın tek çaresi telefonla merkezlerini arayıp yeniden SÖZLÜ olarak bildirip konuştuklarınızı kayda geçirmekmiş.
Bende öyle yaptım, karşıdaki görevli gayet pişkin vaziyette 'Bu reklamların zararsız önemsiz' olduğunu falan açıklamaya çalıştı. Bir de diyor ki; 'Siz zaten sözleşmenizde bunları kayda geçirmişsiniz...!??'.
Sizin anlayacağınız bu olayı da sinir-stres çözdük....
Ayrıca son sözleşmede BENİM HABERİM OLMADAN yeni abonelik istemediğimi de KAYDA geçirdik. (Tabi bunlara güvenim kalmadı artık.)
Faturalarımı zamanında burada bir TTNet bayine yatırıyordum. Bana bir uyarı mesajı geldi 'Faturalarınız ödenmiyor şu güne kadar ödeyin' diye. Bu bayi milletin parasını zimmetine geçiriyormuş...
O kişinin telefonunu almıştım, gece gece telefonu açtım ve gayet KİBAR-NAZİK şekilde konuştum... ;DTabi derhal gece yarısı olsa bile fatura tutarları hesaba geçmiş... Ayrıca bu bayiyi de ben ve çok sayıda abone rapor ettik...
Şimdi son durum iyi daha bu firmadan bir vukuat çıkmadı ama hiç güvenim kalmadı. Şu an aylık 8 mbps yalın internet için 54 lira civarı fatura ödüyorum.
Bana tavsiye edeceğiniz başka internet sağlayıcıları ve ödeme paketleri var mı? Sizlerin aylık ödemeleriniz de böyle mi? Yoksa diğerler firmalar daha beter mi?...
)Teşekkür ederim.
